Resumo: usamos seus dados para gerar o que você pede, cobrar, evitar abusos e cumprir a lei. Fotos de rosto são tratadas só para criar o resultado, com o seu consentimento. Uploads e resultados são apagados nos prazos abaixo. Você pode baixar ou excluir seus dados na página da sua conta.
1. Quem trata seus dados
O controlador dos dados é Vídeos DIIA.
Encarregado de proteção de dados (DPO): nossa equipe de privacidade, pelo e-mail privacidade@phvia.com.
2. Dados que coletamos
- Conta: nome, e-mail e foto do perfil do Google, se você entrar com ele.
- Uso: criações, créditos, pagamentos (valor, status e identificador no Mercado Pago ou na Stripe; nunca o número do cartão) e os consentimentos que você deu.
- Conteúdo: fotos e vídeos que você envia e os resultados gerados.
- Dados técnicos: endereço IP (guardado como código não reversível, para evitar abusos), identificador do aparelho (também como código), navegador e cookies.
- Comunicação: e-mails que enviamos a você, como o código de acesso e o aviso de criação pronta.
3. Fotos de rosto
Na Troca de Personagem e na Foto Antiga Viva, tratamos imagens de rosto, que a LGPD pode considerar dado biométrico. Fazemos isso só com o seu consentimento, pedido antes de cada criação, e só para gerar o resultado.
Não criamos perfis de reconhecimento facial. A moderação automática analisa as imagens para segurança (nudez, idade aparente, figura pública), não para identificar você.
4. Para que usamos e com qual base legal
- Gerar o que você pede, manter sua conta e seus créditos: execução do contrato.
- Processar pagamentos e emitir registros fiscais: execução do contrato e obrigação legal.
- Moderação, segurança e prevenção de fraude e abuso: legítimo interesse e, para imagens de rosto, o seu consentimento.
- Guardar registros de acesso por 6 meses: obrigação legal (Marco Civil da Internet).
- E-mails sobre o serviço, como avisos de criação pronta e de pagamento: execução do contrato.
- Cookies não essenciais, quando existirem: só com o seu consentimento.
5. Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, só para prestar o serviço:
- hospedagem, armazenamento e entrega de arquivos (servidor dedicado, DigitalOcean Spaces e Cloudflare);
- geração por IA (fal.ai, capafy.ai e, quando usados, Anthropic, Mureka e ElevenLabs);
- moderação de imagens (Amazon Web Services);
- pagamentos (Mercado Pago e Stripe);
- envio de e-mails (Resend), proteção contra robôs (Cloudflare Turnstile), login (Google) e monitoramento de erros (Sentry).
Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil. Nessas transferências, exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD. Não vendemos seus dados.
6. Por quanto tempo guardamos
- Fotos e vídeos enviados: 7 dias.
- Resultados: 30 dias para contas gratuitas e 180 dias para contas com pagamento.
- Itens da galeria pública: até você pedir a remoção.
- Dados da conta: enquanto ela existir.
- Depois da exclusão da conta: pagamentos e o extrato de créditos ficam guardados por 5 anos sem dados que identifiquem você (exigência fiscal), e os registros de acesso ficam 6 meses (Marco Civil da Internet).
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento.
- Baixar seus dados: Conta → Exportar meus dados.
- Excluir sua conta: Conta → Excluir conta (a exclusão acontece depois de 7 dias, e você pode cancelar nesse prazo).
- Outros pedidos: privacidade@phvia.com.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Usamos conexão criptografada, armazenamento privado com links temporários (suas fotos, vídeos e elementos só abrem por um link que expira; só fica público o que você escolhe publicar na galeria), controle de acesso e registro das ações administrativas. Nenhum sistema é infalível; se houver um incidente relevante, avisaremos você e a ANPD.
9. Menores de idade
A conta é só para maiores de 18 anos. Na Foto Antiga Viva, fotos de família com crianças podem ser restauradas a pedido do responsável, mas nunca entram na galeria pública. A Troca de Personagem não aceita fotos de menores.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da versão fica no topo desta página, e mudanças importantes serão avisadas.